Vollzeitverstärkung für unser
Reservierungs-Team (m/w/d)

Sie behalten einen kühlen Kopf, auch wenn der Laden brummt? Sie zaubern mit Ihrem sympathischen Wesen den Gästen ein Lächeln ins Gesicht?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind zuständig für die komplette Reservierungsabwicklung vom Angebot bis hin zum Follow-Up nach dem Aufenthalt sowie der Einhaltung und Verbesserung der Qualitätsstandards
  • Unterstützung im Yield Management
  • Schnittstelle zwischen Gästen, Geschäftsführung und Channel Manager sowie Buchungsportalen
  • Übernahme von Front-Office-Schichten
  • Unterstützung bei der Dienstplanung sowie bei der fachlichen Anleitung der Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter/innen
  • Beantwortung der Telefonzentrale

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung bzw. abgeschlossenes Studium in der Hotellerie
  • Erfahrung im Umgang mit Gästen
  • Innovationsfähigkeit, Kreativität, Eigenverantwortung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Weitere Fremdsprache ist von Vorteil
  • Erfahrung mit der Hotelsoftware Protel
  • Idealerweise Erfahrung mit dynamischen Preisstrukturen
  • Sicherer Umgang mit Windows und MS Office
  • Erfahrung in der Implementierung bzw. Optimierung von Arbeitsabläufen und Systemen

Wir bieten:

  • Wir legen Wert auf eine unkomplizierte Zusammenarbeit, denn hier packt jeder mit an und übernimmt Verantwortung
  • Faire Entlohnung sowie Anerkennung und Wertschätzung Ihrer Leistungen
  • Verlässliche Dienstpläne
  • Kollegiales Team und liebenswerte Gäste
  • Projekte, die nach Ihren persönlichen Interessen und Schwerpunkten ausgesucht und entwickelt werden
  • Citynahe Lage mit perfekter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
  • Möglichkeit eines Auslandseinsatzes in einem Partnerhotel in der Schweiz

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Mail.
Ihre Ansprechpartnerin ist Ricarda Schröder.
E-Mail: rschroeder@hotelwedina.de