Engagierte Direktionsassistenz
mit Schwerpunkt Reservierungen (m/w/d)

Sie sind einsatzfreudig, haben einen guten Überblick und verstehen es, das Haus mit zufriedenen Gästen zu füllen? Dann sind Sie in unserem inhabergeführten Literaturhotel im Herzen Hamburgs genau richtig. Hier unterstützen Sie die Direktion dabei, Gästen aus aller Welt ein Hamburger Zuhause zu bereiten.

Ihre Aufgaben:

  • Mitverantwortung der Reservierungsabwicklung vom Angebot bis hin zum Follow-Up nach dem Aufenthalt
  • Unterstützung der Direktion in administrativen und organisatorischen Tätigkeiten wie beispielsweise Prozessmanagement, Controlling und Reporting
  • Übernahme der Schnittstelle zwischen Direktion, Yield Manager, Channel Manager, Reservierungsmitarbeitern und Gästen
  • Unterstützung bei der Dienstplanung sowie bei der fachlichen Anleitung der Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter/innen
  • Einsätze am Empfang und in der Reservierung
  • Übernahme von zusätzlichen Projekten basierend auf der aktuellen Bedarfslage des Hotels

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung bzw. abgeschlossenes Studium in der Hotellerie
  • Dienstleistungs-, Lösungsorientierung sowie Verantwortungsbewusstsein
  • Erfahrung in der Prozessoptimierung und Gestaltung von neuen Arbeitsabläufen
  • Idealerweise Erfahrung als Rooms Division Manager, Front Office Manager, Reservierungsleiter oder einer vergleichbaren Position
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Weitere Fremdsprache ist von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit Protel, Windows und MS Office

Wir bieten:

  • Wir legen Wert auf eine unkomplizierte Zusammenarbeit, denn hier packt jeder mit an und übernimmt Verantwortung
  • Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege, Hands-on-Mentalität
  • Interessantes Portfolio mit verschiedenen Häusern, vielfältigen Zimmern und kulturellen Angeboten
  • Faire Entlohnung sowie Anerkennung und Wertschätzung Ihrer Leistungen
  • Kleines, kollegiales Team
  • Projekte, die nach Ihren persönlichen Interessen und Schwerpunkten ausgesucht und entwickelt werden
  • Citynahe Lage mit perfekter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
  • Möglichkeit eines Auslandseinsatzes in einem Partnerhotel in St. Moritz, Schweiz

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Mail.

Ihre Ansprechpartnerin ist Ricarda Schröder.
E-Mail: rschroeder@hotelwedina.de